Ёлектронна€ библиотека
Ѕиблиотека .орг.уа

–азделы:
Ѕизнес литература
√адание
ƒетективы. Ѕоевики. “риллеры
ƒетска€ литература
Ќаука. “ехника. ћедицина
ѕесни
ѕриключени€
–елиги€. ќккультизм. Ёзотерика
‘антастика. ‘энтези
‘илософи€
’удожественна€ литература
Ёнциклопедии
ёмор





ѕоиск по сайту
ƒетективы. Ѕоевики. “риллеры
    риминал
      ‘. ”оркер. Ёлектронные системы охраны -
—траницы: - 1  - 2  - 3  - 4  - 5  - 6  - 7  - 8  - 9  - 10  - 11  - 12  - 13  - 14  - 15  - 16  -
17  - 18  - 19  - 20  - 21  - 22  - 23  - 24  - 25  - 26  - 27  - 28  - 29  - 30  - 31  - 32  -
а эле- мент. «атем в идеале составл€етс€ график соответстви€ напр€жени€ батареи и времени, который сравниваетс€ потом с результатами прошлой проверки. ≈с- ли аккумул€тора не хватает на заданный период времени, тогда €сно, что его нужно замен€ть. Ќепри€тности возникают, если батарею раньше не про- вер€ли, и там, где ожидалось, что она будет работать восемь часов, не прошло и получаса, как система выдала сигнал тревоги. ¬ случае использо- вани€ свинцово-кислотных аккумул€торов причиной этому может быть подза- р€дка при слишком высоком напр€жении, а также несвоевременный долив дис- тиллированной воды. Ѕатаре€ "высыхает" и не способна больше держать за- р€д. ƒл€ свинцовокислотных батарей зар€дное напр€жение 2,2 вольта на элемент может уменьшить испарение и потерю электролита на приемлемые пе- риоды времени. ƒл€ комбинированных батарей напр€жение может быть нес- колько выше. ќб этом говорилось в главе 27. „еловеческие проблемы Ќо уйдем от технических проблем и перейдем, наконец, к проблемам сис- темы, св€занным с особенност€ми человеческой природы, а именно: к непра- вильному обращению пользовател€ с техникой. Ќет никакого преднамеренного желани€ неправильно использовать систему. ≈сть только то, что € называю "неосведомленностью" в области достаточно разумных инструкций по управ- лению, когда кнопки управлени€ вдавливаютс€ со всей силой, когда "укра- шаютс€" покрыти€ инфракрасных детекторов, включа€ светофильтр. ѕовреждени€ во врем€ рабочего дн€ - другой разговор. Ќапример, на од- ном складе в часы работы перерезались кабели. ќчевидно, наша система вмешалась в оживленную торговлю: происходила утечка товаров из склада. ¬ течение дн€ многие проблемы остаютс€ незамеченными, но когда подходит врем€ включать сигнализацию на ночь, все они всплывают, и отделы по обс- луживанию наводн€ютс€ срочными запросами примерно в одно и то же врем€. „тобы избежать "вечернего часа пика", многое можно сделать с помощью более эффективного использовани€ саботажных проводов, которые отключают- с€ в нормальные рабочие часы. Ѕыло бы намного лучше, если бы саботажные провода не отключались в рабочее врем€, а аудио-визуальна€ система сиг- нализации была бы установлена у старшего офицера безопасности или еще в каком-либо месте, откуда можно немедленно отреагировать на развитие си- туации. Ёто дало бы вам гораздо больше шансов пользоватьс€ услугами обс- луживающего инженера до закрыти€ объекта. ≈ще одна проблема возникает с хранением ключей. ≈сли по какой-то при- чине обслуживающий инженер должен попасть на закрытый объект, он натал- киваетс€ на преп€тствие в получении доступа. Ќи полици€, ни страхова€ компани€ не могут обеспечить хранение ключей, поэтому владелец должен назначить одного человека или более из штата своих сотрудников, чтобы они €вились на объект по вызову инженера обслуживани€. –азумеетс€, это не €вл€етс€ престижным назначением. Ћогично было бы возложить об€заннос- ти по хранению ключей на саму компанию. Ќа некоторых объектах считаетс€ нормальным, что обслуживающий инженер имеет ключ. ƒл€ более ответствен- ных объектов может быть предусмотрен пор€док, когда обслуживающего инже- нера сопровождает офицер безопасности, выполн€ющий функции хранител€ ключа. ќсмотр ≈сли не принимать во внимание случающиес€ неисправности, можно прийти к убеждению, что лучше ничего не трогать в системе. Ёто не означает, что совсем ничего не нужно делать. ”веренность исходит из того, что само по себе электронное оборудование очень надежно и также надежен, если его сильно не беспокоить, соединительный кабель. ќднако они нуждаютс€ в пос- то€нном и тщательном зрительном контроле.  огда € еще училс€ в школе, мен€ попросил помочь сосед, у которого перестало работать радио. ¬ течение минуты € определил, в чем дело. Ќа улице сосед установил попул€рный в то врем€ отвод спуска антенны, зак- репленный скрепкой по плинтусу. ѕосмотрев повнимательнее, € заметил зе- леную бл€ху на проводе. —тена была, очевидно, мокрой, и прогрессирующа€ коррози€ замкнула провод. ќбнаружение коррозии и €вл€етс€ примером зри- тельного контрол€, хот€ в том случае можно было бы заметить коррозию за- долго до того, как радио перестало работать. ¬озвраща€сь к системам безопасности, можно провести множество экспе- риментов, моделирующих реальную ситуацию вторжени€ и учитывающих ре- альную обстановку. ¬о врем€ проверки контрольного блока желательно присутствие и участие пользовател€, потому что в этой ситуации вы скорее определите его непра- вильные действи€, которые могут привести к неисправности. ¬озможно, что компании, занимающиес€ обслуживанием систем сигнализа- ции у пользователей, прибегнут к сочетанию методов контрол€, об€за- тельных и необ€зательных типа, "лучше не трогать". ћне бы хотелось, что- бы их разработчики учитывали свой собственный опыт и опыт других не только дл€ того, чтобы удерживать эксплуатационные расходы на низком уровне, но и дл€ того, чтобы повышать надежность систем безопасности, стремитьс€ сокращать количество ложных тревог, которые причин€ют много беспокойства полиции и затен€ют достоинства систем безопасности.  онтракты на техническое обслуживание ¬ажно подумать, как облечь техническое обслуживание в различные формы контрактов. ¬ какой-то мере это будет продиктовано финансовой политикой и ресурсами, которыми обладает покупающа€ компани€. Ќаиболее приемлемым €вл€етс€ включение обслуживани€ в общую сумму арендной платы.  лиент никогда не получает само оборудование в собствен- ность, а платит только за его использование. ќсознает он это или нет, но за врем€ арендного периода выплачиваетс€ почти вс€ амортизаци€. —редн€€ плата устанавливаетс€ на часть или на весь период аренды, по- этому в интересах поставщика - поддерживать обслуживание на высоком уровне во избежание увеличени€ расходов. —уществует промежуточный вариант между арендной платой и полной по- купкой, посредством которого беретс€ в аренду оборудование, подсоединен- ное к телефонным лини€м вместе с об€зательством по обеспечению и обслу- живанию. ќставша€с€ часть оборудовани€ может быть куплена клиентом. ќн имеет право решать, включить ли купленное оборудование в контракт по его обслуживанию. ƒл€ небольших объектов, оборудованных только системой сигнализации и не имеющих св€зи с телефонными лини€ми, предоставлен выбор: от полной покупки без об€зательств по обслуживанию до арендовани€ со всеми вытека- ющими отсюда последстви€ми. ƒл€ больших объектов контрактна€ система предусматривает гарантийное обслуживание, например, один раз в полгода. «а отдельные вызовы взимает- с€ отдельна€ плата, покрывающа€ расходы компании, потраченные на транс- порт, питание, врем€ и материалы. ѕовторные обследовани€ ѕри длительной эксплуатации системы иде€ повторного обследовани€ объекта соответствует интересам и компании, и пользовател€. —о временем на объекте происход€т добавлени€, изменени€. Ёти изменени€ незаметно на- капливаютс€. ≈сли компани€ предлагает проводить повторное обследование объекта каждые 5 лет, то есть возможность избежать устаревани€, внести изменени€ в использование, отбросить ненужное. ”бедительным аргументом €вл€етс€ то, что в противном случае страхова€ компани€ может в случае необходимости отклонить прит€зание клиента под предлогом несоответстви€ системы безопасности. Ёто также проблема технического обслуживани€. “емы дл€ обсуждени€ ѕолное ortucaHue материально-технического обеспечени€ - это длинна€ истори€. ѕопытайтесь оказатьс€ в компании двух или трех инженеров по обслуживанию и вывести их на профессиональный разговор. ќни могут пове- дать вам о бесконечном множестве проблем, которые встречались им в их работе и об ухищрени€х, с помощью которых они с ними справл€лись. √де еще конструктор может лучше узнать, над чем надо работать? √Ћј¬ј 33 ќЅ–ј“Ќјя —¬я«№ ¬ы начинаете читать эту главу. ћожете ли вы вспомнить, как эта книга очутилась в ваших руках открытой на этой странице? ≈сли это произошло случайно и вы начали читать ее из любопытства, то тогда понимание пред- мета, описываемого в этой книге, будет недостаточным. ƒл€ того чтобы чтение проходило продуктивно, человек должен контролировать свое поведе- ние и желани€. ј это будет невозможно без знани€ человеком цели. ≈сли это звучит слишком сложно, давайте попробуем сказать об этом попроще. Ћюбой человек, имеющий дело в домашней обстановке с бачком дл€ воды, наверн€ка знаком с принципом действи€ поплавка, используемого дл€ конт- рол€ за поступлением воды в бачок. «адача €сна. ѕо мере того, как вода из бачка убывает на хоз€йственные нужды, нам необходимо добитьс€ того, чтобы процесс наполнени€ емкости до первоначального уровн€ происходил автоматически. ѕриспособление, используемое дл€ контрол€ уровн€ воды, состоит из поплавка, соединенного рычагом с заслонкой, котора€ закрывает впускное отверстие трубы. ѕо мере того, как вода уходит из емкости, поплавок опускаетс€ вслед за ней. ¬ этом же направлении двигаетс€ и рычаг, откры- ва€ заслонку дл€ воды. ¬ода поступает в емкость, и уровень воды поднима- етс€. ѕоплавок поднимаетс€ вместе с водой до тех пор, пока ее уровень не достигает первоначальной позиции, и в этот момент заслонка оп€ть перек- рывает впускное отверстие: поступление воды в емкость заканчиваетс€. «аслонка может быть сконструирована таким образом, что обмен информацией между ней и поплавком произойдет тогда, когда заслонка закроетс€, то есть тогда, когда будет достигнут необходимый уровень воды в бачке. ¬ода в подающей трубе, веро€тно, начнет "возмущатьс€" тому, что ее останови- ли, нажмет на заслонку и попытаетс€ открыть ее, заслонка откроетс€ под ее напором и пропустит еще какой-то объем воды и т.д.  онечно, нужно сконструировать заслонку таким образом, чтобы между ней и поплавком был посто€нный обмен информацией, учитывающий их относи- тельные положени€ с тем, чтобы поток воды сокращалс€, когда поплавок приближаетс€ к конечному положению (позици€ - "полный"), и чтобы избе- жать внезапной остановки подачи воды. Ёто автоматически стало бы простой формой информационной обратной св€зи дл€ достижени€ данной задачи. я думаю об этом как о статичной ситуации, нам же, по всей веро€тнос- ти, предстоит встретитьс€ с динамической ситуацией. ≈сли существует за- дача найти определенную страницу в книге, то это означает, что в нашем сознании заложено понимание последовательности чисел.  нига открыта не на той странице. —ознание подсчитывает, какую команду дать руке и пальцам, сколько страниц нужно пролистнуть назад или вперед, чтобы исп- равить ошибку. ≈сли ошибка составл€ет одну страницу, то нужен очень тон- кий сигнал от мозга к пальцам, чтобы перелистнуть только эту одну стра- ницу. » это оп€ть пример обратной св€зи: информаци€ поступает с сетчатки глаз в мозг, а оттуда - оп€ть на сетчатку глаза, потом в мозг и т.д. до тех пор, пока неточность не будет исправлена. ѕриведем пример из полити- ческой жизни. ћы будем иметь или анархию (всеобщее беззаконие, беспор€- док) или же цивилизацию, где забота одних о других ведет к созданию оп- ределенного образа жизни и методов управлени€, которые исправл€ют откло- нени€ от него. Ќаша жизнь, таким образом, только часть в круговращении обратной св€зи, необходимой дл€ поддержани€ стабильности. Ќазвание "кибернетика" дано науке управлени€ через информационные об- ратные св€зи в материальных и биологических системах. »нтересно, что и в материальных, и в общественных сферах чрезмерное управление ведет к нео- жиданным побочным эффектам, недостаток управлени€ ведет к невыполнению) задач, и только хорошее четкое управление приводит к дисциплине. Ёта книга также €вл€етс€ частью управлени€ через обратные св€зи. Ќа- копившийс€ опыт собран здесь, чтобы помочь новым и уже работающим сот- рудникам безопасности избежать ошибок и действий, которые уже показали себ€ как непродуктивные. ¬ этом смысле это отрицательна€ обратна€ св€зь, и книга может быть использована в качестве рекомендации по успешной де€тельности. Ќо самое главное, что обратна€ св€зь может быть также положительной. ќсновна€ за- дача книги будет достигнута, если ее обсуждение станет генератором новых идей. ћногого из того, чем мы сейчас владеем, не было еще дес€ть лет на- зад. “ворческое мышление необходимо стимулировать. Ёто будет способство- вать укреплению мер по предотвращению преступности и контролированию си- туации. ”правление и контроль не могут быть эффективными, если задачи не €с- ны. » в свою очередь, задачи не могут быть определены, если не известны нужды пользовател€. ћы вам в этом помогли, не так ли? ≤ЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЧ Л Ётот файл OCR'ed в Alligator's Studio Л Л Fido: 2:5020/22.18 Л ШЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬ±

—траницы: 1  - 2  - 3  - 4  - 5  - 6  - 7  - 8  - 9  - 10  - 11  - 12  - 13  - 14  - 15  - 16  -
17  - 18  - 19  - 20  - 21  - 22  - 23  - 24  - 25  - 26  - 27  - 28  - 29  - 30  - 31  - 32  -


¬се книги на данном сайте, €вл€ютс€ собственностью его уважаемых авторов и предназначены исключительно дл€ ознакомительных целей. ѕросматрива€ или скачива€ книгу, ¬ы об€зуетесь в течении суток удалить ее. ≈сли вы желаете чтоб произведение было удалено пишите админитратору Rambler's Top100 яндекс цитировани€