ая масса, иногда комбинируемая с искусственной гравита-
цией при помощи магнита. Приборы активного действия работают при  помощи
пьезоэлектрического восприятия или распределенного восприятия, как, нап-
ример, электретный кабель. Приборы пассивного  действия  имеют  в  своем
составе жидкий ртутный шарик, а также металлический шарик или ролик. Они
функционируют по принципу инерционного выключателя, чувствительного, как
нам это и требуется, к ускорению силы тяжести.
   Вопреки всем проблемам, сопутствующим обнаружению нарушителя на  тер-
ритории у внешней стены здания или  у  забора,  в  результате  продолжи-
тельной работы появился ряд систем с разнообразным использованием  прин-
ципа ускорения. Но касаясь физических свойств нарушителя в  сравнении  с
физическими свойствами животных и  объектов,  способных  вызвать  ложную
тревогу, нельзя не отметить, что существует предел нашим усилиям по при-
менению электронных устройств. Их установка на препятствиях, которые  мы
воздвигаем для отделения общедоступных территорий от зон нашего риска, -
это предпосылка к большому шуму из ничего.
   Технология упорно совершенствуется, но, признавая  это,  автор  книги
должен отметить: из собственного опыта  он  знает,  что  людям,  занятым
обеспечением безопасности, следует избегать установки датчиков на наруж-
ных стенах по периметру здания и на заборах. Если неблагополучная ситуа-
ция все-таки принуждает вас это сделать, тогда любой сигнал тревоги дол-
жен восприниматься как предупредительный сигнал, а не как полная  трево-
га. Таким способом вы сохраните доверие к системе сигнализации у штатно-
го персонала охраны.

   Роль и отношение персонала, обеспечивающего безопасность

   В сфере задержания нарушителей вне помещений - во  всяком  случае,  в
рассмотренных нами аспектах этой проблемы, - больше вопросов, чем  отве-
тов. Хотя это достаточно трудно, мы должны неуклонно  двигаться  вперед,
чтобы наглядно показать, что электронные средства охраны для людей,  за-
нятых обеспечением безопасности, - помощь, а не обуза.
   Как только вы приступаете к  выяснению  проблемы  охраны  необходимой
территории, сразу утрясите вопрос, где расположить персонал охраны.

   Категории персонала охраны

   Установившаяся терминология обозначения  должностей  служащих  охраны
далека от совершенства. Она не отражает, кто чем занимается. Однако чет-
ко выделяются следующие категории персонала с  соответствующими  обязан-
ностями:
   1) операторы, находящиеся в пультовой и наблюдающие  за  индикаторами
сигналов тревоги и предупреждающие  других  сотрудников  об  инцидентах,
требующих внимания. Совершенно неправильно вменять этой группе сотрудни-
ков в обязанность выполнение еще и других функций. В  особенности,  сами
они ни в коем случае не должны проявлять инициативу и идти  расследовать
происшествие, в то же время оставаясь  при  исполнении  обязанностей  по
контролю за аппаратурой.
   2) дежурные, которые должны показывать свое присутствие на охраняемой
площадке, но не выходить за ее пределы. Их обязанность  состоит  в  том,
чтобы сообщить в отдел об изменении ситуации и об инцидентах. Эта  кате-
гория лиц не наделяется полномочиями отражать нападение. Их статус приб-
лизительно тот же, что и у операторов, и они могут по  графику  меняться
обязанностями, чтобы снять усталость.
   3) две вышеуказанные категории сотрудников  могут  быть  либо  наняты
владельцами территории, либо  приглашены  через  независимое  агентство.
Экономические и практические соображения об источнике принятия  персона-
ла, а также его лояльности, безусловно, присутствуют, но для сути нашего
рассказа они не очень важны.
   4) полицию обычно вызывают сотрудники отдела  безопасности  как  силу
для решения разнообразных задач: от физического вмешательства в инцидент
и ареста нападающих до расследования и судебного разбирательства.  Поли-
ция может быть вооружена.
   5) в особых случаях силой реагирования могут стать военные  подразде-
ления, вооруженные для выполнения соответствующей задачи.

   Ответ на сигналы тревоги

   Имея в виду перечисленные категории  людей,  поддерживающих  безопас-
ность объекта, посмотрим теперь, что же должно  быть  предпринято  после
того, как детекторы, размещенные по периметру вдоль забора,  передали  в
пультовую сигнал тревоги. Каковы должны быть приказы сотрудника отдела?
   Если он относится к любому сигналу как к действительной  тревоге,  то
он немедленно обратится в полицию или военным подразделениям за помощью.
Но как мы видели, риск подачи ложного сигнала тревоги устройствами, рас-
положенными по периметру забора, достаточно высок, и в глазах  сотрудни-
ков, следящих за безопасностью как на территории, так и за ее пределами,
система сигнализации может достаточно быстро себя дискредитировать.
   Не лучше ли поэтому начать с внутреннего расследования и послать  для
этой цели дежурного выяснить причину сигнала? Исходя из данных статисти-
ки, он, вероятно, обнаружит, что причина ложная, то есть никто не вторг-
ся на территорию, о чем дежурный и сообщает оператору. Так  предотвраща-
ется вызов полиции по пустякам, и хотя бы в какой-то степени поддержива-
ется авторитет сигнализации.
   Но что, если дежурный обнаруживает одного  грабителя  или  нескольких
нарушителей? У дежурного должно быть соответствующее оборудование, чтобы
подать подтверждающий сигнал оператору о приходе непрошеных гостей.  Его
собственная жизнь может оказаться под угрозой. В нашей книге мы не каса-
емся вопроса о том, должен ли дежурный иметь оружие, но  его  тоже  надо
принимать во внимание.
   Из всего сказанного явно вытекает, что нельзя ни принимать все сигна-
лы тревоги за истинную  опасность,  ни  поручать  дежурному  производить
внутреннее расследование.
   Давайте внесем ясность: автор книги не намеревается винить оборудова-
ние или персонал. Его цель - показать, что недооценка роли человеческого
фактора в увязке с ролью электронных средств защиты, установленных  сна-
ружи по периметру охраняемой территории, приводит к приведенной нами ди-
лемме, на которую, кажется, трудно найти ответ. Также страдает и репута-
ция оборудования.
   Но когда уделяется внимание аспектам, которые мы собираемся  рассмот-
реть, охрана периметра приносит хорошие результаты со всех точек зрения.

   Ничья земля

   При помощи такого аргумента страховой инспектор и конструктор системы
могут убедить клиента не устанавливать приборы обнаружения на стенах или
на заборе. Вероятно, клиент начнет утверждать, что для них больше  нигде
нет места, но более тщательное исследование обычно показывает: будет же-
лание, место найдется.
   Есть система обнаружения, занимающая буквально 30 см внутри  перимет-
ра, для которой не требуется устанавливать на стенах или на заборе ника-
ких датчиков. Действие ее основано  на  излучении  инфракрасного  света.
Риск обмана системы во время тумана или дождя все же остается. Если  вас
это не устраивает, еще одной мерой является забор внутри забора, то есть
внутренняя ограда на расстоянии метра от внешней. Внешний  забор  служит
границей территории, физической преградой против проникновения  публики.
На нем не устанавливается никаких приборов обнаружения.  Внутренний  за-
бор, напротив, оборудуется  вибрационными  датчиками  или  другими  уст-
ройствами, подбираемыми в зависимости от окружающей обстановки и степени
риска.

   Микроволновые барьеры и радарные детекторы

   В некоторых случаях "разделительная" полоса между внешним и  внутрен-
ним забором бывает гораздо больше одного метра, скажем, 15 метров.  Вла-
делец территории или управляющий может считать, что у нарушителей немало
шансов избежать воздействия на датчики, установленные на заборе. В таких
случаях можно использовать один из многих типов микроволновых  барьеров,
описанных в главе 20. Главным условием для использования является доста-
точно ровный рельеф территории и, в целом, прямые контуры периметра. Ес-
ли происходящее внутри огороженной территории  держится  под  контролем,
использование микроволнового барьера может сделать ненужным  присутствие
самого забора, представляющего собой внутреннюю границу "нейтральной зо-
ны".
   Если на отдельных участках наблюдается большой перепад в  уровне  по-
верхности, то можно установить на нижнем уровне  дополнительный  барьер,
чтобы перекрыть пространство впадины излучением  микроволнового  радара,
как это изложено в главе 16.
   Помимо описанных устройств для охраны периметра используют  пассивные
инфракрасные датчики, регистрирующие излучаемую человеческим телом  теп-
лоту. Их могут устанавливать на открытых  пространствах  вместо  радаров
для поддержания контроля за участком на изломе поверхности,  который  не
покрывается двумя соседними микроволновыми барьерами.

   Электретный кабель и устройства наведенного поля

   При высокой степени риска неразумно полагаться только  на  какой-либо
один метод обнаружения нарушителя на открытой территории. Когда террито-
рия обнесена забором, на котором нет соответствующего электронного  обо-
рудования, то внутренний забор обычно служит в качестве  поддерживающего
элемента для любой из упомянутых выше систем обнаружения,  в  том  числе
использующей электретный кабель либо датчики наведенного поля.
   Электретные кабели и датчики наведенного электрического поля описыва-
ются во второй части книги. Они играют особую роль как средства  первич-
ной и  вторичной  защиты  на  участках  территории  с  мелким  волнистым
рельефом и довольно изломанной линией забора.
   И все же такие системы безопасности, которые включают в  себя  "нейт-
ральную полосу" и дополнительные элементы для  обнаружения  нарушителей,
не исключают полностью возможность ложных тревог из-за  птиц,  кроликов,
погоды или растительности, чьи характеристики, впрочем, разительно отли-
чаются от характеристик человека и больших животных. Поэтому у конструк-
торов электронного оборудования есть возможность спроектировать сети об-
работки сигналов так, чтобы они отсекали большую  часть  ложных  тревог.
Однако предпочтение при отделении ложных сигналов от  истинных  отдается
телевизионному наблюдению.

   Наблюдение с помощью телеаппаратуры

   Замкнутые телевизионные сети, или CCTV, подробно описаны в  главе  7.
Сразу предупредим: заставлять сотрудника отдела  безопасности  сидеть  и
наблюдать за телемониторами и после этого ожидать от него адекватной ре-
акции на вероятный инцидент не имеет смысла. Но зато технически возможно
совместить экран монитора с датчиками обнаружения, установленными по пе-
риметру территории. Когда нагрузка на детектор возрастает до уровня  по-
дачи сигнала тревоги,  автоматически  включается  телевизионная  камера,
раздается звуковой сигнал, привлекающий внимание оператора, и на монито-
ре возникает изображение участка территории, на  котором  предполагается
несанкционированное проникновение. Теперь у оператора имеется визуальное
подтверждение происходящего, и он имеет полное основание  либо  подтвер-
дить наличие опасности, либо объявить тревогу ложной. Хорошо спроектиро-
ванные системы дают операторам возможность подключить  несколько  камер,
чтобы удостовериться в истинной ситуации.
   Следует, правда, заметить: проникающие на территорию с корыстными це-
лями лица не будут ждать, пока оператор, отлучившийся от  пульта,  чтобы
попить чай, вернется на рабочее место. Установка замкнутой телевизионной
сети обернется пустой тратой денег, если руководство не обеспечит посто-
янное присутствие в пультовой двух операторов в одну смену. Такое требо-
вание к количеству персонала является неотъемлемым  для  любой  добротно
составленной инструкции по работе в отделе  контроля  за  безопасностью.
Необходима дисциплина на должном уровне. Один из операторов должен  пос-
тоянно находиться в пультовой и следить за показаниями мониторов.
   Итак, что мы советуем для защиты открытой площадки по периметру?  Ор-
ганизуйте "нейтральную полосу" и не устанавливайте  приборы  обнаружения
на основной ограде, отделяющей вас от улицы.
   А как защитить внутреннее пространство огороженной территории?

   Уязвимые точки на охраняемой территории

   Мы несколько раз  подчеркивали:  нельзя  использовать  все  имеющиеся
средства исключительно на охрану ограждения по периметру с внешней  сто-
роны. Значительная часть оборудования должна обслуживать внутренние  ли-
нии защиты, обеспечивая прикрытие подходов к наиболее уязвимым точкам  и
непосредственно прилегающие к ним участки площадки. Нам  представляется,
что слово зонирование наиболее подходит как определение такого рода дея-
тельности.
   Долевое распределение сигнализационного оборудования - дело индивиду-
альной  оценки.  Принимайте  во  внимание  характер  риска,  обеспечение
средствами сдерживания, уровень и параметры реально существующих и пред-
полагаемых физических средств защиты, возможные маневры проникающего на-
рушителя для обмана сигнализации, а также время, которое вам  понадобит-
ся, чтобы оценить степень опасности, когда происходит нападение на охра-
няемую территорию.
   Хотя возникающие проблемы охраны внутри огороженных территорий решать
легче, проектирующим систему безопасности лицам необходимо иметь в  виду
законную деятельность персонала, как, например, срезание травы,  склади-
рование и перенос материалов, контакты с  оборудованием,  которые  могут
вызвать нарушения в работе, новое строительство.
   Когда решение о необходимых мерах  по  обеспечению  безопасности  уже
принято, необходимо постоянное курирование вопроса со стороны  руководи-
телей среднего и нижнего звена, чтобы сохранять на должном  уровне  бди-
тельность и твердую дисциплину, требующуюся для работы с  усовершенство-
ванными системами сигнализации.

   Предоставление информации

   Проект системы сигнализации для внутреннего использования на охраняе-
мых площадках может быть основан на выборе любого из описанных нами при-
боров - от вибрационных  датчиков  до  комплексной  замкнутой  телесети.
Часть 2 нашей книги рассказывает об этом подробно.

   Поступление информации операторам в пультовой

   Чем больше охраняемая площадь по размерам, тем важнее, чтобы  сотруд-
ники охраны легко узнавали, на каком ее  участке  происходит  вторжение.
Пусть у них выработается свой жаргон. Стоит выяснить у охраны,  как  она
называет в разговорах между собой тот или иной объект. Скажем, в общении
с персоналом  не  следует  использовать  понятие  "северо-западный  угол
участка", если на местном жаргоне он попросту именуется "ямой".
   Инстинктивной ориентировке сотрудников отдела безопасности хорошо по-
могают установленные на рабочем месте имитирующие или графические  изоб-
ражения. Они представляют собой прикрепленные к стенам или установленные
на пультах управления диаграммы  с  сигнальными  лампочками  и  соедини-
тельными рычажками, или же вся информация может быть представлена в бло-
ке видеодисплея. Он дает оператору возможность  видеть  схемы  отдельных
охраняемых участков или всей территории в целом.

   Информация для руководства

   Когда вы приступаете к составлению предложений по  установке  системы
сигнализации, имейте в виду: ваш покупатель (начальник),  вероятно,  го-
раздо меньше ознакомлен с принципами  обнаружения  непрошеных  визитеров
вне здания, чем во внутреннем помещении. Поэтому гораздо больше внимания
следует уделять беседе на эту тему  с  сопровождающим.  Вы  даже  можете
предложить ему ознакомиться с проектом ваших предложений  до  того,  как
представите их официально.
   Обязательно обоснуйте в предложениях необходимость контрольных  испы-
таний системы после окончания ее установки и до введения в эксплуатацию.
Невозможно все предугадать заранее. Плохо, если вы услышите  от  клиента
по какомунибудь поводу реплику: "Что же вы нас об этом не предупредили?"
   Вот небольшой пример. Во время ночных испытаний наружной сигнализации
на судоходе замкнутая телевизионная сеть (CCTV) время от времени включа-
лась без всяких видимых причин. Но оказывается  причина  все-таки  была.
Несколько раз к низкому ограждению, отделяющему судоход  от  примыкающей
территории лодочного клуба, подходил  находящийся  там  любитель  ночных
прогулок на лодке. Он намеренно попадался в поле зрения установленной за
оградой телесистемы, чтобы зажглись  огни  и  дали  бы  нужный  для  его
действий свет. В последствии между лодочным клубом и судоходом был уста-
новлен забор повыше, и курьезные инциденты больше не повторялись. Но не-
обходимость такого забора не была понята до испытаний сигнализации.

   Темы для обсуждения

   Какие, по вашему мнению, физические характеристики человеческого тела
были упущены из виду при создании приборов обнаружения?  Какие  характе-
ристики упустили из виду в данной главе мы?
   Какой уровень ложных тревог следует считать умеренным? Можно ли  счи-
тать, что этот умеренный уровень благотворно влияет на поддержание  бди-
тельности персонала отдела безопасности? Поддержание бдительности персо-
нала отдела безопасности?

                                ГЛАВА 7
                              НАБЛЮДЕНИЕ

   Глаз как источник информации

   Пока не увижу - не поверю. Насколько  это  утверждение  верно?  Чтобы
проверить его, было бы полезно проанализировать обратную ситуацию. Какую
информацию извлекает охранник, дежурящий в пультовой, когда звучит  сиг-
нал тревоги и на панели индикаторов зажигается лампочка? Если он не  ви-
дит источник, вызвавший срабатывание сигнализации, то ему придется слепо
выполнить свои служебные инструкции, т.е. поднять по общей  тревоге  все
службы (не зная, была тревога настоящей  или  ложной).  Достаточно  нес-
кольких ложных тревог для того, чтобы подорвать его  доверие  к  системе
сигнализации. Когда такое происходит, человек по своей природе  способен
нарушить дисциплину, проигнорировав настоящую тревогу, полагая, что  это
очередная ошибка сигнализации.
   Другое дело, если бы он мог видеть, что происходит. Например, если он
из окна комнаты управления своими глазами наблюдает,  как  кто-то  лезет
через забор, то он точно знает, что тревога настоящая.

   Расширение возможностей человеческого глаза

   Мысль о том, что оператор в пультовой должен видеть забор на всем его
протяжении вместе с прилегающей территорией, воскрешает в памяти  вышку,
возвышающуюся в центре концентрационного лагеря. Но и в этом случае  ох-
ранник как минимум должен иметь глаза на затылке, чтобы все время  конт-
ролировать ограждение. Один он это сделать не в состоянии.  Поэтому  ему
необходима помощь. Но не коллеги, контролирующего противоположную сторо-
ну. Ему необходима помощь электронных приборов в виде телевизионных  ка-
мер и мониторов. Когда у  охранника  будет  всеобъемлющая  телевизионная
система, ему не понадобится вышка. Комната управления в таком случае мо-
жет находиться на уровне земли или даже ниже. И будь я охранником, я был
бы только рад находиться вне пределов досягаемости  выстрела  какого-ни-
будь злоумышленника.
   Возможно, на основании вышеизложенного у читателя возникло  представ-
ление о необходимости груды мониторов, соединенных с телекамерами, кото-
рые расположены по всей длине забора. Его можно  простить,  т.к.  именно
такое представление у него и вызывалось. Довести ситуацию до  абсурда  -
один из методов прочистить человеку мозги. На мой взгляд,  нелепо  пола-
гать, что огромное количество мониторов в комнате управления  сигнализа-
цией является приемлемым способом передачи информации с камер.  Я  пони-
маю, что такие рассуждения могут показаться противоречивыми, но  мне  бы
хотелось, чтобы вы сами добрались до сути.
   Не стоит ругать концепцию до тех пор, пока не рассмотрены доводы в ее
пользу или альтернативные предложения. За доводами обратимся  к  челове-
ческой психологии и немножко - к физиологии. Существует по крайней  мере
две неплохие возможности.

   Скука